strzałka do góry
LOGO

 

news

Getin Bank zapłaci za zbyt długo rozpatrywane reklamacje

2016-07-27

źŸródło: mareiały własne

Getin Noble Bank postanowił wypłacić wszystkim klientom rekompensatę pieniężną za nieregulaminowy czas rozpatrywania reklamacji złożonych w latach 2012-2014. Klienci otrzymają po 100 zł, jeśli ich reklamacja była rozpatrywana dłużej, aniżeli wynika to z umów lub wewnętrznych regulaminów banku. 

Getin Noble Bank realizuje strategię banku przyjaznego klientem – jednym z elementów tej strategii jest zmniejszenie liczby składanych reklamacji przez klientów banku. Podjęte w 2014 roku działania przyczyniły się do spadku ilości reklamacji o prawie połowę oraz skrócenie czasu ich rozpatrywania. Ponadto, Getin Noble bank postanowił wypłacić rekompensatę finansową klientom, którzy składali reklamacje w latach 2012 – 2014, a których czas rozpatrywania był dłuższy niż wynikałoby to z umów zawartych z bankiem lub wewnętrznych regulaminów. Rekompensata będzie wynosić po 100 zł dla każdego klienta.

Bank nie spoczywa na laurach i ciągle podejmuje szereg inicjatyw, których nadrzędnym celem jest skrócenie czasu rozpatrywania skarg. Dzięki zwiększanej liczby zatrudnionych w obszarze rozpatrywania reklamacji, wprowadzeniu nowych procedur oraz aplikacji czas rozpatrywania skarg w pierwszym półroczu 2016 roku wynosi średnio 12 dni i jest o 11 dni krótszy od analogicznego okresu w roku ubiegłym. Bank dodatkowo powołał instytucję Rzecznika Klienta, którego celem jest pomoc klientom w rozwiązywaniu niestandardowych i wymagających szczególnej uwagi kwestii, w tym również analiza odwołań od decyzji Zespołu ds. reklamacji.

Pakiet Korzyści ,,Mój Bank” do zaoszczędzenia nawet 1000 zł rocznie. Sprawdź jak to zrobić?

Podstawowy produkt w pakiecie to konto osobiste Getin UP, które samo w sobie kusi atrakcjami, czyli:

  • 0 zł za otwarcie rachunku,
  • 0 zł za prowadzenie konta,
  • 0 zł za bankowość internetową oraz mobilną,
  • 0 zł za przelewy internetowe,
  • 0 zł za konto oszczędnościowe.

Powyższy pakiet darmowych funkcji konta Getin UP oraz bezpłatne konto oszczędnościowe to podstawowe zalety oferty. Dodatkowo jeśli chcemy zarobić na aktywności i zaoszczędzić parę groszy, bank stawia klientowi wymagania, czyli:

  • zasilenie rachunku w miesiącu kwotą minimum 1 000 zł oraz
  • wydatkowanie kartą wydaną do konta na sumę 300 zł miesięcznie i
  • wyrazimy zgody marketingowe do banku na kontakt z nami,

otrzymujemy od banku kilka dodatkowych darmowych funkcji oraz możliwość zarobku. Bank udostępni nam za darmo:

  • wszystkie bankomaty w kraju,
  • 0 zł za obsługę karty debetowej,
  • wyższe oprocentowanie na rachunku oszczędnościowym o 1 % w stosunku do podstawowego oprocentowania,
  • zwrot 2 % za zakupy kartą kredytową do 30 zł miesięcznie – jeżeli korzystamy z produktu Getin Banku,
  • 2 % zwrotu za opłacenie rachunków domowych np. za Internet, prąd, gaz, które zostaną zdefiniowane w placówce banku jako polecenie zapłaty – do 30 zł miesięcznie,
  • 2 % zwrotu kwoty zapłaconej raty kredytu gotówkowego lub ratalnego od Getin Banku – do 30 zł miesięcznie,
  • do 5 % zwrotu miesięcznie za zakupy na stacji Orlen – maksymalnie 50 zł miesięcznie,
  • 4 % oprocentowania na koncie oszczędnościowym do kwoty 10 000 zł do końca 2015 roku.

Reasumując, jeśli przelewamy na rachunek w Getin Banku wynagrodzenie w kwocie minimum 1000 zł i płacimy kartą wydaną do konta na sumę 300 zł miesięcznie zyskujemy cały pakiet darmowych usług plus spore możliwości zarobkowe. Jeśli jesteśmy dość aktywni możemy w ciągu roku zyskać 360 zł za płacenie rachunków i 600 zł za tankowanie na stacji Orlen. Dodatkowo 360 zł za płacenie kartą kredytową i 360 zł zwrotu za regularne spłacanie odsetek. Czy obok takiej oferty można przejść obojętnie?

ZŁÓŻ WNIOSEK

(bankieria.pl)



 

news

Przeczytaj również

Najpopularniejsze artykuły w serwisie:



Kalendarz

news

20 Październik 2017 ( Piątek )

Imieniny: Ireny, Kleopatry, Witalisa

Wiadomości

news

AKTUALNOŚCI
Informacje ze świata finansów


kontakt@bankieria.pl   |   +48 58 733 98 09   |   Bankieria Sp. z o.o.   |   ul. Morska 122A, 81-225 Gdynia   |   NIP 958 166 71 23


O NAS |
WSPÓŁPRACA |
REGULAMIN |
|

Jeśli podoba Ci się strona lub artykuł okazał się przydatny – polub Bankieria.pl na FB